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盈江:用好“五级联动”平台 前11月办结群众诉求1611件

 来源:盈江县纪委      发布日期:2018年12月10日   

顺发彩票 www.yh-print.com 今年以来,盈江县纪委监委通过畅通群众诉求渠道,强化培训提升能力,明确职责压实责任,抓好畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台受理群众诉求工作,切实解决群众反映强烈的突出问题,提升群众获得感。1至11月,通过畅通群众诉求渠道“五级联动”监督平台共受理群众诉求1611件,已全部办结。

加强宣传引导,快速收集民情、民意,拓宽发现问题渠道,及时梳理、分析、处理、答复。1至11月,县、乡、村“三级”平台受理来访1535件次,来信9件次,来电44件次,手机短信2件次,网络1件次。受理的群众诉求中可细化分类为:扶贫救灾救济问题144件次,土地问题109件次,社会保障问题88件次,教育医疗服务类问题82件次,惠民政策落实80件次,林权纠纷19件次,其他类1089件次。按反映人职级来看,单位或部门217件次,乡科级干部28件次,一般干部155件次,企业1件次,农村861件次,其他349件次。

县纪委监委信访室对畅通群众诉求“五级联动”监督平台全天候监督监管,发现问题第一时间提醒、第一时间处置。坚持对乡镇、村(社区)监督平台使用的指导和管理,适时对“五级联动”监督平台录入信息开展抽查。强化业务人员能力提升,组织录入员集中培训,到站、点实地指导,提升站、点工作人员能力水平,促进办理诉求工作效率和质量。对涉及反映到党员干部的诉求件,及时跟踪处理程序、反馈结果,确保程序规范、处理意见明确具体、处理结果完整,能够客观真实反映问题解决全过程,切实得到群众认可。

“‘五级联动’监督平台是服务群众的重要渠道和载体,是维护党群干群关系的桥梁和纽带,对群众诉求,必须件件有着落、事事有回音?!毕丶臀辔喙馗涸鹑吮硎?。

(作者:蒋园园 编辑:盈江县纪委)

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